ニュースリリース

2020/03/27

新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた料金請求の取り扱いについて

エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社（代表取締役社長：高橋　寛、以下、NTTメディアサプライ）は、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、弊社サービス料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さま※1からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

※1 法人、個人の全てのお客さまが対象

＜料金請求の取り扱い＞

（1）お支払い期限の延長

　・お支払い期限が2020年2月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年5月末日までお支払い期限を延長します※2。

　・今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限を更に延長することや、お支払い期限が2020年5月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討します。（延長する場合には、ホームページ等で別途お知らせいたします。）

　※2 口座振替・クレジットカード・合算請求等によるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

（2）お客さまからのお申し出の受付開始

　2020年3月30日（月）　9：00～

（3）本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先

　・以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

対象		お問い合わせ先
DoCANVAS 宅配ボックス等その他集合住宅向け商材		NTTメディアサプライ 松山ビリングサポートセンタ 0120-191-915 9：00～17:00 （土日・日曜祝日・年末年始を除く）
DoSPOT DoSPOTログサービス DoMUSIC Doコミック		NTTメディアサプライ DoSPOTカスタマセンター 0120-661-124 （IP電話等のお客様 052-265-8443） 【2020年3月31日迄】 9：00～17:00 （年中無休） 【2020年4月1日以降】 9：00～17:00 （土曜・日曜祝日・年末年始を除く）
その他		NTTメディアサプライ 企画部　企画グループ 06-4709-0111 9:00～17:00 （土曜・日曜祝日・年末年始を除く）

【本件に関する報道機関からのお問合わせ】
　NTTメディアサプライ　企画部
　担当：三宅、佐々木、木村
　TEL:06-4709-0111
　9:00～17:00（土曜・日曜祝日・年末年始を除く）

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。