2015年8月の故障情報一覧
- 2015年08月04日
- 一部アクセスポイントによる接続不具合申告について（最終報）
| 対 象 | DoSPOTユーザー |
|---|---|
| 期 間 | 2015年8月4日（火曜日）21:00〜 |
| 詳 細 | お客様には多大なご迷惑をおかけしていますことを謹んでお詫び申し上げます。 2015年7月29日未明頃より、一部のアクセスポイントで発生しております「接続不具合」について、下記の通り、ファームウェア更新の準備が整いましたことをご案内いたします。 本サービスをご利用のお客様には、改善内容およびご注意事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------ 1. 主な改善内容について ｢アクセスポイント～当社データセンタ｣間の通信が繋がりにくいという事象が改善されます。 ------------------------ 2. 対象機種と更新開始日 機 種：MW-3301-R 更新時間：約10分 更新開始日時：2015年8月4日21時00分より順次 ------------------------ 3. 更新方法 ファームウェアの自動更新を実施いたします。 ------------------------ 4. ご注意事項 ファームウェアの更新中は、DoSPOTおよびDoMUSICやDoコミックなどの各種サービスが約10分間ご利用頂けなくなります。 ファームウェアの更新中は、本アクセスポイントの電源を絶対にお切りにならないようにお願いいたします。回復不能な故障の原因となります。 ------------------------ 5. 利用不可となった場合等について ご利用不可となった場合は、また、本件に関するご質問･ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。 DoSPOT カスタマセンター 0120-661124 (携帯電話・PHSからは 052-414-4027をご利用ください。) 【受付時間】 9:00～17:00 |
| 備 考 |
